الدليل الشامل عن البنوك الالكترونية

تُتيح بعض البنوك الخدمات المصرفيّة المنزلية؛ وذلك لتمكين إجراء المعاملات المصرفية إما عن طريق استخدام موقع ويب، أو عن طريق الاتصال المباشر، بواسطة الكمبيوتر أو الهاتف بديلًا عن التفاعل البشري، وسندرج في هذا المقال الدليل الشامل عن البنوك الالكترونية.

تشمل مميزاته دفع الفواتير، وتحويل الأموال الإلكتروني لأجهزة الصراف الآلي (ATM)، والمشتريات التجزئة، وإيداع كشوف المرتبات التلقائي، حيث قللت الخدمات المصرفية الإلكترونية من التحويل المادي للأموال الورقية والعملات المعدنية بشكل كبير.¹https://www.britannica.com/topic/electronic-banking 

محفظة ابل في التحديث الجديد apple wallet 16.1

ما هي أنواع الخدمات المصرفية الإلكترونية؟

تُعدّ الخدمات المصرفية المُقدّمة عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، وآلة الصراف الآلي (ATM)، وكذلك بطاقات الخصم والائتمان من الأنواع الرئيسية للخدمات المصرفية الإلكترونية.²https://www.idfcfirstbank.com/finfirst-blogs/finance/what-is-e-banking 

شركة اوكيولوس التقنية Oculus 

ما هي فروع البنوك الالكترونية؟

ندرج فيما يأتي أهم فروع البنوك الإلكترونية وهي:³https://blog.ipleaders.in/modern-day-banking-a-comparison-between-e-banking-internet-banking/ 

1. الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
2. الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
3. الخدمات المصرفية عبر الهاتف.
4. ماكينة الصرف الآلي (ATM’s).
5. بطاقات ذكية.
6. تحويل الأموال الإلكتروني (EFT).
7. خدمات المقاصة الإلكترونية (ECS).
8. الخدمات المصرفية خطوة بخطوة.

افضل التطبيقات لاسترجاع الصور للايفون والاندرويد

ما هي فوائد البنوك الإلكترونية؟

ندرج فيما يأتي أهم فوائد البنوك الإلكترونية وهي:⁴https://www.americanexpress.com/en-ca/business/trends-and-insights/articles/advantages-and-disadvantages-of-online-banking/

1. القدرة على إنجاز المعاملات المصرفية في أي وقت ومن أي مكان.
2. دفع الفواتير عبر الإنترنت.
3. التحويل السريع والآمن للأموال.
4. إيداع الشيكات عبر الإنترنت بسهولة خلال دقائق. 
5. دفع رسوم مصرفية أقل. 

تطبيق كلوب هاوس كل ما تحتاج معرفته 

لماذا تعتبر الخدمات المصرفية الإلكترونية مهمة؟

بات الانتظار في طوابير طويلة، أو عدم القدرة على تتبع بياناتك المالية من مشكلات الماضي، وذلك بعد فتح حساب مصرفي عبر الإنترنت، بغض النظر عن الراحة والأمان في خدمات تحويل الأموال عبر الإنترنت، فإن الخدمات المصرفية الإلكترونية تمنحك القدرة على إدارة معاملاتك وتتبعها فور حدوثها.⁵https://www.signaturebankga.com/e-banking-the-advantage-and-importance-of-internet-banking/ 

كيف اشتري من موقع امازون بالعربي

ما هي أضرار البنوك الالكترونية؟

ندرج فيما يأتي أضرار البنوك الإلكترونية وهي:⁶https://toughnickel.com/personal-finance/advantages-and-disadvantages-of-internet-banking-2 

توفّر الخبرة المطلوبة

إذا كنت ترغب في القيام بالخدمات المصرفية عن طريق الإنترنت لا بد من امتلاكك بعض الخبرة التي تؤهلك للتعامل مع الإنترنت والكمبيوتر، حيث لا يعد الأمر هيناً بالنسبة للمبتدئين.

كما أن المساعدة المقدمة من البنك محدودة جدًا، كون البنوك تهتم بشكلٍ أكبر ببيع خدمات مصرفية إضافية للعملاء، لذا تختلف الخدمات المصرفيّة التقليديّة عن الإصدار عبر الإنترنت اختلافًا كبيرًا.

حصول عمليات احتيال وسرقة الهوية

تُعدّ عمليات النصب والاحتيال، وسلب الهوية من أكبر الهواجس التي تُصيب العديد من الأشخاص بالقلق، وعلى الرغم من أن العديد من الأشخاص يتعرّضون للاحتيال عبر طرق مختلفة، مثل رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية التي تطلب منهم تسجيل الدخول إلى حساباتهم الخاصة على مواقع ويب مزورة، وغيرها الكثير.

لكن تبقى المؤسسات المالية أكثر خطورة كونها تملك معلومات حساسة يمكن أن تضيعها.

عدم إتاحة المجال لمراقبة مدفوعات الفواتير

قد تدفع الفاتورة لتجد بعد مُدّة من الزمن أنّها قد تغيّرت، وأنّك تدفع أكثر من المفروض، وكذلك الحال عندما يكون لديك حساب وتجد أن الأموال المخصومة من حسابك تزيد عن حدود توقعاتك.

التعامل مع شخصية مجهولة

إنّ الخدمات المصرفية عبر الإنترنت غير شخصية الأمر الذي يجعل التجربة أقل ودية، حيث يخلق ذلك مشاكل أكبر عند التقدّم بطلب للحصول على قرض مثلا.

يصعب كذلك الجزم فيما إذا كان الشخص الموجود على الطرف الآخر فهم ما تحاول إخباره به، وفهم ما هو طلبك.

منح الأولوية للإعلانات على خدمة العملاء

يتّجه الموقع الإلكتروني للمصرف إلى إعطاء الأولوية للإعلان بدل من مساعدة العميل، وكذلك بيع خدمات مصرفية إضافيّة عبر الموقع؛ حيث تجد روابط المساعدة والدعم والتواصل مع الموظفين متمثلة بروابط نصية يصعب إيجادها؛ في حين تجد أن الإعلانات تأخذ معظم المساحة الفارغة على الصفحة.

يجب توفر التكنولوجيا اللازمة

يصعب الاستفادة من هذه الخدمة في حال كان جهاز الكمبيوتر قديم، أو كانت سرعة الاتصال لديك بطيئة، حيث لابد من امتلاكك جهاز كمبيوتر يعمل مع اتصال قوي بالإنترنت، حيث تعتمد الاستفادة من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على امتلاكك هذه التكنولوجيا.

داينمك ايلاند كل ما تحتاج معرفته

كيف تختلف الخدمات المصرفية الإلكترونية عن الخدمات المصرفية العادية؟

يأتي الاختلاف بين البنك العادي التقليدي، والبنك الإلكتروني عبر الإنترنت في أن البنك عبر الإنترنت يُساعدك في الوصول إلى حسابك من خلال هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر الإنترنت، وبالتالي لن تُقابل موظّف المصرف في مكتبه، وستصل إلى حسابك متى شئت.

أيضًا كلاهما يُساعدك في حفظ أموالك، والتصرّف بها نيابة عنك، ولكن لكل بنك طريقته في تقديم خدماته، وفي المُميّزات والقدرات التي يمتلكها.⁷https://www.chime.com/blog/online-banking-vs-traditional-banking/ 

ما هي المشكلة الرئيسية في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت؟

من أهم التحديات التي تواجه البنوك التي تروج للخدمات المصرفية عبر الإنترنت هي حالات الاحتيال؛ لذا يجب توفير الأمان والحماية من الاحتيال والقرصنة.⁸https://www.quantzig.com/blog/challenges-online-banking-sector/ 

وهكذا نكون قد أدرجنا الدليل الشامل عن البنوك الالكترونية.

المراجع

[1]“Electronic Banking.” Encyclopedia Britannica, www.britannica.com/topic/electronic-banking. Accessed 22 Sept. 2022.

[2]“E-banking – What Is E-banking and Its Types.” Idfcfirstbank, www.idfcfirstbank.com/finfirst-blogs/finance/what-is-e-banking. Accessed 22 Sept. 2022.

[3]Banerji, Oishika. “Modern-day Banking : A Comparison Between E-banking and Internet Banking.” iPleaders, 14 Nov. 2021, blog.ipleaders.in/modern-day-banking-a-comparison-between-e-banking-internet-banking.

[4]American Express. “Advantages and Disadvantages of Online Banking.” Business Class: Trends and Insights | American Express, 4 Dec. 2020, www.americanexpress.com/en-ca/business/trends-and-insights/articles/advantages-and-disadvantages-of-online-banking.

[5]Georgia, Signature Bank Of. “E-Banking: The Advantage and Importance of Internet Banking.” Signature Bank of Georgia, 1 Feb. 2022, www.signaturebankga.com/e-banking-the-advantage-and-importance-of-internet-banking.

[6]Goodman, Paul. “The Advantages and Disadvantages of Internet Banking.” ToughNickel, 14 Sept. 2022, toughnickel.com/personal-finance/advantages-and-disadvantages-of-internet-banking-2.

[7]Dumont, Katana. “Online Banking Vs. Traditional Banking.” Chime, 7 Sept. 2022, www.chime.com/blog/online-banking-vs-traditional-banking

[8]C, Anirban. “Top Challenges Hindering the Growth of the Online Banking Sector.” Quantzig, 20 Sept. 2021, www.quantzig.com/blog/challenges-online-banking-sector

[9] الصورة <a href=”https://www.freepik.com/free-vector/people-characters-online-banking-security-concept_3046731.htm#query=electronic%20bank&position=37&from_view=search&track=sph”>Image by rawpixel.com</a> on Freepik